戰略規劃，就是制定組織的長期目標并將其付諸實施，它是一個正式的過程和儀式。

　　主要目的

　　企業咨詢公司認為，企業進行戰略規劃主要有以下目的：

　　1、剖析企業外部環境;

　　2、了解企業內部優勢和劣勢;

　　3、幫助企業迎接未來的挑戰;

　　4、提供企業未來明確的目標及方向;

　　5、使企業每個成員明白企業的目標;

　　6、擁有完善戰略經營體系的企業比沒有該體系的企業有更高的成功機率。

　　特點

　　戰略規劃有效性包括兩個方面，一方面是戰略正確與否，正確的戰略應當做到組織資源和環境的良好匹配;另一方面是戰略是否適合于該組織的管理過程，也就是和組織活動匹配與否，一個有效的戰略一般有以下特點：

　　(1)目標明確—— 戰略規劃的目標應當是明確的，不應是二義的。其內容應當使人得到振奮和鼓舞。目標要先進，但經過努力可以達到，其描述的語言應當是堅定和簡練的。

　　(2)可執行性良好—— 好的戰略的說明應當是通俗的，明確的和可執行的，它應當是各級領導的向導，使各級領導能確切地了解它，執行它，并使自己的戰略和它保持一致。

　　(3)組織人事落實—— 制定戰略的人往往也是執行戰略的人，一個好的戰略計劃只有有了好的人員執行，它才能實現。因而，戰略計劃要求一級級落實，直到個人。高層領導制定的戰略一般應以方向和約束的形式告訴下級，下級接受任務，并以同樣的方式告訴再下級，這樣一級級的細化，做到深入人心，人人皆知，戰略計劃也就個人化了。

　　個人化的戰略計劃明確了每一個人的責任，可以充分調動每一個人的積極性。這樣一方面激勵了大家動腦筋想辦法，另一方面增加了組織的生命力和創造性。在一個復雜的組織中，只靠高層領導一個人是難以識別所有機會的。

　　(4)靈活性好—— 一個組織的目標可能不隨時間而變，但它的活動范圍和組織計劃的形式無時無刻不在改變。戰略計劃只是一個暫時的文件，應當進行周期性的校核和評審，靈活性強使之容易適應變革的需要。

　　制定

　　戰略規劃制定簡單地說，是發展戰略規劃的制定：在現有的條件和未來條件下，如何達到既定目標。

　　(一)戰略規劃制定的基本原則

　　1.與經濟協調發展的原則

　　現代經濟的發展是現代物流發展的基礎，沒有經濟的高速發展就沒有現代物流的高速發展?，F代物流的發展需要與經濟發展、產業布局相協調。

　　2.統一規劃、分步實施的原則

　　統一規劃、分步實施，可以杜絕重復建設造成的資源浪費。把物流園區、物流中心、配送中心的建設作為規劃需要掌控的重點，優化協調重點區域、重點項目的投資建設，按規劃、分步驟地建設一批有示范效應、有較強輻射功能、具備相應層次功能的物流項目。、

　　3.整合與構建相結合的原則

　　根據中心城市差異化的區位優勢和資源優勢，充分利用現有的物流基礎條件，優化資源組合，運用現代電子信息網絡技術和先進管理手段，使現有物流資源從功能和利用效率上得到全面提升。以整合物流資源為基礎，以構建現代物流服務體系為目標，堅持整合與構建想結合，促進現代物流的有序良性發展。

　　4.政府引導企業為主的原則

　　發揮政府鼓勵、引導和支持作用，營造現代物流業發展的良好環境和必要氛圍，充分發揮企業在物流市場中的主體地位，鼓勵企業，尤其是骨干龍頭企業在市場競爭中的自主創新，提高服務質量，增強企業核心競爭力，做大做強。

　　(二)制定戰略規劃制定的方式

　　領導層授意，自上而下逐級制定，這種方式在很多企業里都運用，

　　自下而上，以事業單位為核心制定;

　　領導層建立規劃部門，由規劃部門制定;

　　委托負責、守信、權威的咨詢機構制定，當然這里所說的負責、守信、權威是一些必要的條件。

　　企業與咨詢機構合作制定。

　　在實際制定規劃的過程中，往往是相互結合在一起來操作的。具體問題具體分析，運用一切可用資源來制定規劃，以實現戰略目標和重點。

　　戰略問題

　　1、缺乏長遠發展規劃，沒有清晰的發展戰略和競爭戰略;

　　2、戰略決策隨意性較大，缺乏科學的決策機制;

　　3、領導兢兢業業，員工任勞任怨，但是企業就是停滯不前;

　　4、對公司戰略的判斷僅僅依靠領導者和管理者個人的直覺和經驗;

　　5、對市場和競爭環境的認識不足，缺乏量化的客觀分析;

　　6、盲目追逐市場熱點，企業投資過度多元化，導致資源分散，管理混亂;

　　7、企業上下對未來發展方向沒有達成共識，內部存在較大的分歧;

　　8、戰略制定沒有在組織內部充分溝通和交流，導致既定戰略缺乏組織內部的理解和支持;

　　9、戰略目標沒有進行充分分解，也沒有具體的行動計劃，無法落實到企業的日常經營管理活動中，成為空中樓閣;

　　10、缺乏有效的戰略執行手段和保障措施，在組織結構、人力資源規劃、財務政策等方面與戰略脫節。

　　內容

　　戰略規劃的內容由三個要素組成：

　　(1)方向和目標

　　經理在設立方向和目標時有自己的價值觀和自己的抱負。但是他不得不考慮到外部的環境和自己的長處，因而最后確定的目標總是這些東西的折衷，這往往是主觀的，一般來說最后確定的方向目標絕不是一個人的愿望。

　　(2)約束和政策

　　這就是要找到環境和機會與自己組織資源之間的平衡。要找到一些最好的活動集合，使它們能最好的發揮組織的長處，并最快地達到組織的目標。這些政策和約束所考慮的機會是還未出現的機會，所考慮的資源是正在尋找的資源。

　　(3)計劃與指標

　　計劃的責任在于進行機會和資源的匹配。但是這里考慮的是現在的情況，或者說是不久的將來的情況。由于是短期，有時可以做出最優的計劃，以達到最好的指標。經理或廠長以為他做到了最好的時間平衡，但這還是主觀的，實際情況難以完全相符。

　　戰略規劃內容的制定處處體現了平衡與折衷，都要在平衡折衷的基礎上考慮回答以下四個問題：

　　我們要求做什么?What do we want to do?

　　我們可以做什么?What might we do?

　　我們能做什么?What can we do?

　　我們應當做什么?What should we do?

　　這些問題的回答均是領導個人基于對機會的認識，基于對組織長處和短處的個人評價，以及基于自己的價值觀和抱負而做出的回答。所有這些不僅限于現實，而且要考慮到未來。

　　戰略規劃是分層次的，正如以上所說戰略規劃不僅在最高層有，在中層和基層也應有。一個企業一般應有三層戰略，即公司級、業務級和執行級。每一級均有三個要素：方向和目標、政策和約束、以及計劃和指標。這九個因素構成了戰略規劃矩陣，也就是戰略規劃的框架結構。

　　總的結構是：上下左右關聯，而左下和右上相關，上下級之間是集成關系。這點在計劃和指標列最為明顯，這列是由最實在的東西組成，上級的計劃實際上也是下級計劃的匯總。左右之間是引導關系，約束和政策是由目標引出，計劃和指標則是由約束和政策引出。

　　管理規劃

　　戰略管理已經成為了管理咨詢的主要部分，求是管理咨詢認為，作為管理咨詢的戰略管理包括以下幾個方面：

　　1.企業現有戰略評估與建議

　　2.企業戰略資源與能力評估

　　3.企業總體發展戰略梳理與明晰

　　4.公司業務戰略選擇與制訂

　　5.公司業務組合分析與策略略設計

　　6.公司并購戰略分析與設計

　　7.集團戰略規劃與支撐體系設計

　　8.集團戰略目標體系設計

　　9.集團企業業務整合與組織管控模式設計

　　10.戰略執行體系設計

　　執行

　　如何制定好一個戰略規劃，如何執行好戰略規劃，又是戰略規劃的主要內容，這些叫戰略規劃的操作化。戰略規劃的實現和操作存在著兩個先天性的困難：

　　(1)這種規劃一般均是一次性的決策過程，它是不能預先進行實驗的。用一些管理科學理論所建立的模型與決策支持系統，往往得不到管理人員的承認，他們喜歡用自己的經驗建立啟發式模型，由于一次性的性質難以確定究竟哪種正確。

　　(2)參加規劃的專家多為企業中人員，他們對以后實現規劃負有責任。由于戰略規劃總是要考慮外部的變化，因而要求進行內部的變革以適應外部的變化，這種變革又往往是這些企業人員不歡迎的，這樣他們就有可能在實行這種戰略規劃時持反對態度。

　　為了執行好戰略規劃.應當做到：

　　(1)做好思想動員讓各種人員了解戰略規劃的意義，使各層干部均能加入戰略規劃的實施。要讓高層人員知道吸收外部人員參加規劃的好處，要善于把制定規劃的人的意圖讓執行計劃的人了解，對于一些大企業戰略計劃的新思想往往應當和企業的文化的形式符合，或者說應當以舊的企業習慣的方式推行新的內容。只要規劃一旦制定，就不要輕易改動。

　　(2)把規劃活動當成一個連續的過程在規劃制定和實行的過程中要不斷進行 “評價與控制”，也就是不斷的綜合集成各種規劃和負責執行這種規劃的管理，不斷調整。一個好的戰略管理應當包含以下幾個內容：

　?、俳⑦\營原則;

　?、诖_定企業地位;

　?、墼O立戰略目標;

　?、苓M行評價與控制。

　　這些內容在整個運營過程中是動態的和不斷修改的。

　　(3)激勵新戰略思想戰略規劃的重要核心應當說是戰略思想，往往由于平時的許多緊迫的工作疏忽了戰略的重要性，這就是緊迫性與重要性的矛盾。激勵新戰略思想的產生是企業獲得強大生命力的源泉。

　　為了能產生很好的戰略思想必須加強企業領導中的民主氣氛，發揚職工的主人翁精神。應做到：

　?、倜鞔_戰略思想的重要性，改變職工的壓抑心情，改變企業的精神面貌，上下級應思想溝通。一般來說企業應當將老的管理方式注入新的規劃，然后再去追求老的方式的改變。轉變思想過程中中層管理起著關鍵的作用，要特別重視。

　?、谝剟顒撛煨缘膽鹇运枷?，克服言者有罪的現象。對企業戰略思想有貢獻的人應給以獎勵;對于提了很好建議而一時無法實現的人，要做好工作，不要挫傷積極性。有些公司經理不僅不扶植新戰略思想的苗子，反而為創造思維所激怒，造成惡劣影響。因而在選擇公司經理時應把對待創造思維的態度或有沒有戰略思想當成重要條件。

　　制定方式

　　制定戰略規劃的方式有五種：

　　第一種是領導層授意，自上而下逐級制定，這種方式在很多企業里都運用;

　　第二種是自下而上，以事業單位為核心制定;

　　第三種是領導層建立規劃部門，由規劃部門制定;

　　第四種是委托負責、守信、權威的咨詢機構制定，當然這里所說的負責、守信、權威是一些必要的條件，可能還會有更多的條件，如果咨詢機構不具備這些必要的條件，那么對企業來說是非常危險的;

　　第五種是企業與咨詢機構合作制定。

　　確定目標

　　首先是確定戰略目標，然后是制定戰略規劃，最后對制定好的戰略規劃文本進行評估、審批，如果有需要的話還要進行修改。

　　這其中第一個步驟就是怎么確定企業的戰略目標。確定戰略目標的第一步是對企業的現狀進行分析，最常見的是進行SWOT分析，所謂SWOT分析就是分析企業的優勢、劣勢、競爭對手是誰，以及競爭對手的長處和短處，機會在什么地方，市場狀況等等，

　　然后基于分析的結果給出一個判斷，主要是考慮在這樣一個分析結果下，在未來的三年、五年(根據你制定戰略規劃的周期長短)如果企業不進行變革，那么企業的領導者或者股東們會不會滿意?如果滿意的話，就保持企業現有戰略，不做變革;如果不滿意，那么就要考慮在分析結果的情況下，企業可以對內部做哪些變革，再分析一下企業可以對外部做哪些變革，將內部和外部變革所能導致的結果與不變革的結果進行比較，尋找變化和差別，這些變化和差別是不是能使企業滿意，

　　最后再來決定是不是要變革，怎么變革，并確定變革的目標。當企業決定變革，而且考慮好怎樣變革后，就把這些變革的決定寫成正式的文件。以上就是確定戰略目標的步驟。

　　制定規劃

　　第一步是戰略環境的分析和預測

　　一般來說就是要分析一下企業的經營特征，簡單的來說就是要回答一個問題，即我們是誰?很多人覺得這個問題很簡單，其實不然，當你長期工作在一個環境里，對企業周圍都習以為常的時候，你不一定能很準確的回答這個問題。比如說某汽車公司，大家都可以看出這家公司的業務特征是以制造業為主的，可是在我們把該汽車公司的各個業務模塊和它的各個事業單位進行分析了以后，才發現該汽車公司最大的利潤來源不是它的制造業，而是它的金融行業，這是很讓人吃驚的一個分析結果。對于這樣一個結果我們應如何來認識?是不是說該公司可以忽略它的制造業，而主要關注它的金融業的發展?當然不是，如果這家汽車公司的金融業沒有制造業做基礎的話，它將失去品牌和商譽，也將失去贏利的能力。故此，對于這家汽車公司來說就一定要把它的制造業發展好，而且它必須很明確它的主要利潤來源是金融。通過這個例子，我們可以看出企業要認清自己并不是一件容易的事情。

　　除了對自身的情況進行分析之外，還要分析宏觀環境，對社會、經濟、政治、文化、技術等各個領域現在或將來可能發生的變化情況也要有所了解。在此基礎上，尋找市場機會并識別出把握市場機會將遇到什么障礙，會有什么缺陷，這是對戰略環境進行分析和預測的目的所在。

　　第二步是要制定目標

　　這里所指的目標和我們前面提到的“確定戰略目標”中的“目標”有所不同，那個“目標”是我們要做變革，怎么樣做變革，以及我們想達到什么樣的結果，但是那些描述都是定性的，并不是一個量化的目標。我們所制定的戰略規劃，落腳點應該是可評估、可衡量、可操作的規劃，量化的目標是做到這一點的基礎。比如說，對于企業來講，它的市場分額要達到多少，銷售額要達到多少，利潤又要達到多少，要達到這些目標的時間是怎么控制的，何時實現這些目標，這些都是對目標的量化。

　　第三步是要確定戰略執行過程中的重點

　　企業綜合戰略，它的重點是確定企業使命、劃分事業單位、確定關鍵單位的目標。像前面提到的那家汽車公司，就要在企業綜合戰略中確定其制造業單位的目標和金融業單位的目標，這是最高層次的戰略。對于事業戰略，它的重點是如何貫徹企業使命、環境分析、二級單位的目標，以及實現目標需要的具體措施。次戰略則更加詳細，重點是如何貫徹目標并細化，對于目標的細化，包括發展目標、質量目標、技術進步目標、市場目標、職工素質目標、管理改進目標、效益目標等等，以及具體措施;最后是戰術，它的重點是劃分階段并制定計劃，對每個階段可能遇到的風險進行分析，對每個階段可能的變數進行分析，以及應對風險和變數的措施。

　　第四步就是制定行動計劃和劃分階段

　　第五步就是要制定實施戰略的措施

　　例如:要制定資金和其他資源的分配方案，規劃制定后要在資金上有所側重;要選擇執行過程的衡量、審查及控制方法。最后一步就是把選中的方案形成文件提交給公司高層，進行審查和批準。

　　評估規劃

　　在完成了確定戰略目標，制定戰略規劃兩個步驟之后，戰略規劃工作進入第三個階段：評估企業戰略規劃。如何評估企業戰略規劃?具體來說有五個步驟

　　第一步是對制定戰略規劃的背景情況進行評估

　　這里的背景情況是指，對企業經營的歷史是否提供了足夠的背景資料，或者是否還需要補充更多的信息;宏觀環境是否被充分地估計;另外，你的能力能否被透徹地審查，主要是指審查你規劃的那些人有沒有能力對你的能力給出一個客觀充分的評估。

　　第二步是有關商業機會的評估

　　包括是否尋找到了最好的機會，所有的機會和不利的風險是否都被識別出來。有時候目標看上去很完美，但是由于遺漏了對某些風險的考慮，最后可能導致很多目標無法實現。

　　第三步是對戰略方案本身的評估

　　主要是考慮兩個問題：是否考慮了所有可能的戰略方案?市場營銷組合是從中選的戰略方案中派生的嗎?

　　第四步是和財務相關的情況的評估

　　例如：建議項目是否必要?是否提供合理的資金保證，財務資料是否清晰而連貫?特別是對于中短期的戰略規劃，更有必要把財務情況寫得詳細些。

　　最后一步是對戰略的可操作性進行評估

　　寫得非常好的戰略規劃應該具有可操作性，比如說：執行標準和控制方法是否已經具備，是不是符合企業目標的要求;戰略計劃與現行員工的態度、興趣與觀念(即公司文化、形象)能和諧共存嗎，因為戰略規劃的實施必然導致一定程度的變革，那么這些變革所達到的目標和企業文化是否能和諧共存。舉個例子：某著名IT企業曾經在最困難的時候制定過一個戰略規劃，規劃中的一項變革實施是讓所有的銷售人員沒有自己的辦公桌，所有銷售人員共享一個辦公場地，作為銷售當你需要辦公桌時，哪里有空位子你就在哪辦公。這項變革的其目的是希望所有的銷售盡量多的到社會上去跑單子，而不是坐在辦公室里。這樣一項變革和公司原有的企業文化有沒有抵觸?可以說肯定是有抵觸的，但是關鍵是看這種抵觸能否被接受，而且這種變革會產生什么樣的效果，這是最重要的。另外，當意外情況發生的時候，這個戰略計劃是否具有防御能力。通過這五步的評估，我們基本可以確認戰略規劃是否可行。

　　戰略層次

　　企業戰略可分為三個層次：公司戰略(corporate strategy)、業務戰略或競爭戰略(business strategy)和職能戰略(functional strategy)。

　　三個層次的戰略都是企業戰略管理的重要組成部分，但側重點和影響的范圍有所不同。

　　公司戰略，又稱總體戰略，是企業最高層次的戰略。它需要根據企業的目標，選擇企業可以競爭的經營領域，合理配置企業經營所必需的資源，使各項經營業務相互支持、相互協調。如在海外建廠、在勞動成本低的國家建立海外制造業務的決策。

　　公司的二級戰略常常被稱作業務戰略或競爭戰略。業務戰略涉及各業務單位的主管及輔助人員。這些經理人員的主要任務是將公司戰略所包括的企業目標、發展方向和措施具體化，形成本業務單位具體的競爭與經營戰略。如推出新產品或服務、建立研究與開發設施等。

　　職能戰略，又稱職能層戰略，主要涉及企業內各職能部門，如營銷、財務和生產等，如何更好地為各級戰略服務，從而提高組織效率。如生產過程自動化。

　　戰略管理過程

　　戰略管理，主要是指戰略制定和戰略實施的過程。一般說來，戰略管理包含四個關鍵要素：

　　戰略分析———了解組織所處的環境和相對競爭地位;

　　戰略選擇———戰略制定、評價和選擇;

　　戰略實施———采取措施發揮戰略作用;

　　戰略評價和調整———檢驗戰略的有效性。

　　1.戰略分析的主要目的是評價影響企業目前和今后發展的關鍵因素，并確定在戰略選擇步驟中的具體影響因素。

　　戰略分析包括三個主要方面：

　　●確定企業的使命和目標。它們是企業戰略制定和評估的依據。

　　●外部環境分析。戰略分析要了解企業所處的環境(包括宏觀、微觀環境)正在發生哪些變化，這些變化給企業將帶來更多的機會還是更多的威脅。

　　●內部條件分析。戰略分析還要了解企業自身所處的相對地位，具有哪些資源以及戰略能力;還需要了解與企業有關的利益和相關者的利益期望，在戰略制定、評價和實施過程中，這些利益相關者會有哪些反應，這些反應又會對組織行為產生怎樣的影響和制約。

　　2.戰略分析階段明確了“企業目前狀況”，戰略選擇階段所要回答的問題是“企業走向何處”。

　　首先需要制定戰略選擇方案。在制定戰略過程中，當然是可供選擇的方案越多越好。企業可以從對企業整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發揮以及企業各部門戰略方案的協調等多個角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結合的方法來制定戰略方案。

　　第二步是評估戰略備選方案。評估備選方案通常使用兩個標準：一是考慮選擇的戰略是否發揮了企業的優勢，克服劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度;二是考慮選擇的戰略能否被企業利益相關者所接受。需要指出的是，實際上并不存在最佳的選擇標準，管理層和利益相關團體的價值觀和期望在很大程度上影響著戰略的選擇。此外，對戰略的評估最終還要落實到戰略收益、風險和可行性分析的財務指標上。

　　第三步是選擇戰略。即最終的戰略決策，確定準備實施的戰略。如果由于用多個指標對多個戰略方案的評價產生不一致時，最終的戰略選擇可以考慮以下幾種方法：

　　(1)根據企業目標選擇戰略。企業目標是企業使命的具體體現，因而，選擇對實現企業目標最有利的戰略方案。

　　(2)聘請外部機構。聘請外部咨詢專家進行戰略選擇工作，利用專家們廣博和豐富的經驗，能夠提供較客觀的看法。

　　(3)提交上級管理部門審批。對于中下層機構的戰略方案，提交上級管理部門能夠使最終選擇方案更加符合企業整體戰略目標。

　　最后是戰略政策和計劃。制定有關研究與開發、資本需求和人力資源方面的政策和計劃。

　　3.戰略實施就是將戰略轉化為行動。

　　主要涉及以下一些問題：如何在企業內部各部門和各層次間分配及使用現有的資源;為了實現企業目標，還需要獲得哪些外部資源以及如何使用;為了實現既定的戰略目標，需要對組織結構做哪些調整;如何處理可能出現的利益再分配與企業文化的適應問題，如何進行企業文化管理，以保證企業戰略的成功實施等等。

　　4.戰略評價就是通過評價企業的經營業績，審視戰略的科學性和有效性。

　　戰略調整就是根據企業情況的發展變化，即參照實際的經營事實、變化的經營環境、新的思維和新的機會，及時對所制定的戰略進行調整，以保證戰略對企業經營管理進行指導的有效性。包括調整公司的戰略展望、公司的長期發展方向、公司的目標體系、公司的戰略以及公司戰略的執行等內容。

　　企業戰略管理的實踐表明，戰略制定固然重要，戰略實施同樣重要。一個良好的戰略僅是戰略成功的前提，有效的企業戰略實施才是企業戰略目標順利實現的保證。另一方面，如果企業沒有能完善地制定出合適的戰略，但是在戰略實施中，能夠克服原有戰略的不足之處，那也有可能最終導致戰略的完善與成功。當然，如果對于一個不完善的戰略選擇，在實施中又不能將其扭轉到正確的軌道上，就只有失敗的結果。